※ランキングの評価点・クチコミ件数などは投稿によって変動するため、「Vorkers（現：OpenWork）」各企業ページで掲載している数値と異なる場合があります。

「社員の士気」について企業別ランキングを見ると、学習塾経営の「ステップ」がトップに、次いで、ウエディングのプロデュースで知られる「Plan・Do・See」が続いています。どちらも、サービス業として高品質なサービスをお客様に提供することが重要であり、「社員の士気」を高めるための経営努力が行われている結果が反映されたものでしょう。

1位の「ステップ」では「生徒アンケート等の結果で（人事評価が）決定。やればやっただけ生徒がついてくる状況になると良いスパイラルになって仕事に大きなやりがいを感じるようになる」といったクチコミが投稿されています。

「風通しの良さ」と「社員の士気」の関係を考察

「社員の士気」の業界ランキングトップ6業界は、「風通しの良さ」業界ランキングトップ10にもランクインしており、両者には相関関係があることが推測されます。

風通しの良い企業とは、端的には社内のコミュニケーションが活発な状況を意味します。上から命令されたことをただ黙ってこなすのではなく、社員がそれぞれ自分の考え・意見を出し合い、議論することが日常的に行われています。

こうした風通しの良い社風においては、社員は、自社の事業に積極的に参画しているという意識が高まっていきます。自分の考えが、事業の進め方や商品開発などに反映されることも多いからです。結果的に、やりがいを感じて仕事に取り組めるようになり、「社員の士気」が向上していくと考えられます。

一方で、「社員の士気」業界ランキング8位に入っている「理容、美容、エステティック」業界は、「風通しの良さ」業界ランキングの最下位47位となっています。また、「社員の士気」業界ランキングでは上位に位置している他のサービス業界も、「風通しの良さ」業界ランキングでは上位に入ってきません。これらのことから、店舗などの顧客接点でお客様の個別の要望に柔軟に対応できるような「裁量権」も「社員の士気」に影響する重要な要素だと考えられます。

データの集計について

データの収集方法

「Vorkers（現：OpenWork）」の会社評価レポートへの回答を通じてデータを収集しています。

会社評価レポートの回答条件は下記のとおりです。

社員として1年以上在籍した企業の情報であること
500文字以上の自由記述項目と、8つの評価項目に回答いただくこと

対象データ

2007年7月～2014年4月に、社員・元社員から投稿されたレポート回答(全69680件)を対象データとしています。

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2014.04